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Términos de Servicio

Con el objetivo de brindarle la mejor atención en nuestros servicios psicológicos, es requisito leer y aprobar de forma electrónica las siguientes políticas internas de Atulado antes de recibir las sesiones

  • 1. En Relación a la Programación de Citas:
    • 1.1 Para registrarse deberá brindar sus datos generales, esto le permitirá posteriormente programar sus citas vía página web, realizar los pagos de forma fácil y tener un historial de citas.
    • 1.2 Las sesiones son brindadas en el consultorio de cada psicólogo, a domicilio o de forma virtual y de acuerdo a la conveniencia del paciente.
    • 1.3 Cada cita individual programada, tendrá una duración de 45 minutos como mínimo, pudiendo ser más prolongada en casos de terapia familiar o pareja.
    • 1.4 Las atenciones a domicilio se podrán realizar en algunos distritos de Lima y previa coordinación con la asesora de Atulado.
    • 1.5 En caso de que el paciente no llegue a la hora programada de su cita en consultorio o si es virtual y no se conecta a tiempo, se brindará la sesión por el tiempo restante o se perderá la cita si no acudiese a su sesión o no llegase a conectarse del todo.
    • 1.6 Todas las citas y/o cambios de horarios de citas serán realizadas a través de la página web de Atulado.
    • 1.7 Para pacientes en Perú que estén recibiendo sesiones virtuales, se podrán programar también sesiones presenciales y viceversa, previa coordinación con el psicólogo y a criterio de ambos.
    • 1.8 Para programar una cita, ésta se podrá hacer con un mínimo de 24 horas de anticipación y de acuerdo al tiempo prestablecido en el sistema de citas.
    • 1.9 El psicólogo luego de la atención podrá sugerir consultar con otro especialista, dependiendo de la particularidad del caso y previa comunicación verbal con su paciente.
    • 1.10 La frecuencia con las cuáles se darán las sesiones se coordinarán con el mismo psicólogo y de acuerdo con los objetivos de la terapia.
  • 2. En Relación a los Psicólogos:
    • 2.1 La forma como se realicen las sesiones psicológicas, dependerá única y exclusivamente del profesional psicólogo y Atulado no intervendrá en la forma de conducir las sesiones bajo ningún motivo.
    • 2.2 Atulado no se hace responsable por los resultados obtenidos de las sesiones psicológicas, quedando en la responsabilidad del profesional psicólogo la conducción y resultados de los mismos, así como de la continuidad de la terapia con su paciente.
    • 2.3 Los psicólogos podrán brindar a voluntad y adicionalmente a la terapia, materiales educativos / informativos que complementen las sesiones cuya forma de entrega será coordinada entre ambos.
    • 2.4 El psicólogo podrá invitar a los usuarios a participar de foros virtuales que él mismo organice para los fines que se consideren dentro de su terapia.
    • 2.5 El paciente podrá hacer el cambio de profesional psicólogo, si así lo considera necesario, previa coordinación con Atulado.
    • 2.6 Si por alguna razón justificada (emergencia) el psicólogo no puede realizar la sesión que ya fue pagada por el paciente, el psicólogo coordinará y volverá a agendar una sesión con su paciente.
    • 2.7 Los psicólogos bilingües podrán realizar sus sesiones en el idioma que consideren mejor conveniente para su paciente.
  • 3. En Relación a las Sesiones Psicológicas Virtuales:
    • 3.1 Las atenciones virtuales se pueden brindar para los pacientes que se encuentren en provincias del Perú, en otros países o todo aquel que desee recibirla de esa manera.
    • 3.2 Atulado comunicará a través de su portal web las recomendaciones generales que ayuden a tener una efectiva señal e imagen virtual.
    • 3.3 Atulado comunicará a través de su portal web las recomendaciones generales sobre el ambiente adecuado para el desarrollo de las sesiones terapéuticas virtuales.
    • 3.4 Atulado garantizará por parte del profesional psicólogo que las sesiones virtuales que éste realice sean en un ambiente adecuado, no haciéndose responsable del ambiente donde el paciente decida realizar sus sesiones virtuales.
    • 3.5 Atulado no se responsabiliza por la caída de la señal o imagen del equipo de cómputo del paciente en el momento de la sesión psicológica virtual, si ocurriese un corte de luz o desperfecto, quedará a criterio del profesional psicólogo el ponerse de acuerdo con su paciente para culminar la sesión psicológica o postergarla.
    • 3.6 Si ocurriese una caída de la señal o imagen del equipo de cómputo del psicólogo, él o ella será el responsable de coordinar con su paciente para volver a agendar la sesión o prolongarla de acuerdo a lo sucedido.
  • 4. En Relación a los Beneficios Adicionales a las Sesiones Psicológicas:
    • 4.1 Durante las sesiones, cada profesional psicólogo a voluntad podrá entregar a sus pacientes información a través de materiales educativos que ayuden a complementar las sesiones y que estarán en relación con las mismas.
    • 4.2 Atulado podrá beneficiar a sus usuarios con descuentos promocionales en otras empresas aliadas, de acuerdo a los convenios realizados y por el tiempo determinado y esto será determinado exclusivamente por Atulado.
    • 4.3 Cada profesional psicólogo podrá beneficiar a sus usuarios con invitaciones individuales para formar parte de foros virtuales en temas de interés común y conducidas por el mismo profesional.
    • 4.4 Atulado podrá organizar para los usuarios reuniones sociales de acuerdo a las iniciativas de la empresa.
  • 5. En Relación a los Pagos y la Modalidad de Pago de las Sesiones Psicológicas:
    • 5.1 El pago se realizará de acuerdo a los planes terapéuticos elegidos e indicados en la página web de www.atulado.pe, y podrán variar de acuerdo a criterio de la empresa.
    • 5.2 Los costos de cada sesión serán diferentes ya sea si estos son para terapia individual, de pareja o familiar y si son en consultorio o a domicilio y serán indicados en la web o por medio de nuestra asesora de Atulado.
    • 5.3 Atulado podrá realizar descuentos y/o promociones en sus planes de sesiones de acuerdo a su conveniencia y por el tiempo que crea conveniente, y podrá modificarlo sin previo aviso.
    • 5.4 Las formas de pago podrán variar y serán las que se encuentren indicadas en la página web de Atulado.
    • 5.5 Los pagos correspondientes a las sesiones deberán realizarse a través del número de cuenta a nombre de la RS: Zicoclub SAC y a través de via BCP, por ventanilla, agente o cajero electrónico del BCP, y también con tarjeta via Paypal o PayU y dentro de la misma página web de Atulado.

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